Regulamin

Spis treści:

  1. Definicje
  2. Dane pomiotu gospodarczego
  3. Zamówienia w serwisie
  4. Płatności
  5. Realizacja zamówienia
  6. Prawo odstąpienia od umowy
  7. Reklamacje
  8. Dane osobowe
  9. Zastrzeżenia
  10. Wymagania techniczne
  11. Kontakt ze Sprzedawcą
  12. Postanowienia końcowe.

§ 1 Definicje

Regulamin – Niniejszy regulamin

Kupujący – Osoba / podmiot dokonujący zakupu w serwisie grafuzja.pl

Konsument – Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.

Serwis – Serwis internetowy Grafuzja.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://grafuzja.pl

Konto = Konto w serwisie, zakładane indywidualnie przez użytkownika.

Dni robocze – Dni od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Sprzedawca – Podmiot gospodarczy prowadzący działalność gospodarczą.Usługodawca – Podmiot gospodarczy prowadzący działalność gospodarczą

§ 2 Dane pomiotu gospodarczego

Nazwa firmy: GF21 Janusz Tomczak

NIP: 5542652173

REGON: 520118940

Ulica: Kołobrzeska 21/4

Kod pocztowy: 85-704

Miasto: Bydgoszcz

§ 3 Zamówienia w serwisie

  1. Wszystkie ceny usług i towarów w serwisie są cenami brutto – VAT 0%
  2. Całkowita cena zamówienia widoczna jest po wybraniu wszystkich opcji zamówienia.
  3. Aby dokonać zakupu, należy dokonać wyboru produktu, opcji produktu i dodać go do koszyka.
  4. Kolejnym krokiem jest dokonanie wyboru sposobu zapłaty za zamówienie oraz podanie niezbędnych danych do zamówienia. Aby dokonać zakupu nie jest wymagane założenie konta w serwisie.
  5. Złożenie zamówienia następuje po uzupełnieniu niezbędnych danych oraz po zaakceptowaniu regulaminu serwisu. Złożenie zamówienia oznacza jednocześnie zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. 

Złożenie zamówienia bez zakładania konta w serwisie, będzie wymagało każdorazowego podania danych przy zamówieniu. Założenie konta w serwisie umożliwia dokonanie zakupu używając danych użytkownika po zalogowaniu do swojego konta.

§ 4 Płatności

  1. Za zamównie w serwisie można zapłacić na kilka sposobów:
  • Tradycyjny przelew bankowy na konto Sprzedawcy
  • Za pomocą kart płatniczych: VISA, MasterCard, Maestro
  • Za pośrednictwem platformy płatniczej TPay w tym BLIK

    2. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym na konto Sprzedawcy, płatności należy     dokonać w ciągu 7 dni roboczych. 

§ 5 Realizacja zamówienia

  1. Realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu płatności od kupującego.
  2. Po otrzymaniu płatności Sprzedający nawiązuje kontakt na podany przez Kupującego adres poczty elektronicznej, w celu ustalenia wszelkich szczegółów zamówienia
  3. Termin realizacji wskazany jest w serwisie w podstronie „terminy realizacji”
  4. Wszystkie towary cyfrowe dostarczane są droga elektroniczną.
  5. Wszystkie towary fizyczne dostarczane są za pomocą usług kurierskich/pocztowych.
  6. Kupujący zobowiązany jest do dostarczenia treści, materiałów niezbędnych do realizacji zamówienia.
  7. Niezbędne treści i materiały kupujący dostarcza do 5 dni roboczych od ustalenia szczegółów zamówienia w wiadomości email.
  8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do opóźnienia realizacji zamówienia w szczególnych przypadkach takich jak:
  • opóźnianie odpowiedzi na pytania dotyczące zamówienia przez Kupującego.
  • opóźnieniu dostarczenia na czas niezbędnych treści i materiałów przez Kupującego.

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  2. W przypadku dostarczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym
  3. Jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy

§ 7 Reklamacje

  1. W przypadku wystąpienia wady produktu, Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego produktu na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji jeśli gwarancja została udzielona.
  2. Kupujący może złożyć reklamację wadliwy produkt na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym
  3. Reklamację na podstawie rękojmi należy składać na adres elektroniczny kontakt@grafuzja.pl.
  4. Rozpatrzenie reklamacji przez sprzedawcę nastąpi w terminie 14 dni roboczych od otrzymania wiadomości droga elektroniczna na adres kontakt@grafuzja.pl..
  5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany formy realizacji reklamacji – usunięcie wady zamiast wymiany lub wymiany zamiast usunięcia wady, w przypadku gdy realizacja żądania Kupującego jest niemożliwa lub wymagałaby poniesienia przez Sprzedawcę nadmiernych kosztów.

§ 8 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO).

§ 9 Zastrzeżenia

  1. Każde zamówienie stanowi zawarcie osobnej umowy sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji regulaminu.
  2. Kupujący ma obowiązek dostarczyć materiały i treści zgodne z prawem.
  3. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa
  4. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu są zawierane w języku polskim.
  5. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż konsument

§ 10 Wymagania techniczne

  1. Do obsługi serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu
  2. Urządzenie musi posiadać przeglądarkę internetową obsługującą standardy javascript, html5 oraz css3.
  3. Do korzystania z Serwisu Sprzedający zaleca minimalną rozdzielczość ekranu 360×640 pixeli.

§ 11 kontakt ze sprzedawcą

  1. Kontakt ogólny oraz do spraw reklamacji: kontakt@grafuzja.pl
  2. Kontakt w sprawie realizacji projektów: projekty@grafuzja.pl
  3. Kontakt w sprawie faktur/rozliczeń: rozliczenia@grafuzja.pl

§ 12 Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści regulaminu. Zmiany treści regulaminu mogą nastąpić tylko i wyłącznie z ważnych przyczyn.
  2. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa
  3. Kupujący ma obowiązek dostarczyć materiały i treści zgodne z prawem.